CAMBIO

CAMBIO

·         Evolución de la Gerencia

Electroferia es una empresa manejada directamente por su gerente y fundador, todas las decisiones  sin importar de qué área son aprobadas, desaprobadas o modificadas por él.

Sin embargo, cada área cuenta con un coordinador o jefe de área, quienes tienen empleados a su cargo y toman decisiones inmediatas en algunos casos, estas personas son las encargadas de transmitir al gerente las inquietudes, problemáticas o eventos importantes.

Actualmente Electroferia viene en un programa de reinvención; uno de los objetivos principales de dicho programa es darles más autonomía y empoderamiento a los coordinadores y jefes de área buscando así que el gerente pueda centrar toda su atención en temas que solo él puede resolver.

Concluimos entonces que Electroferia siendo una empresa creada para el ser humano en donde éste es el personaje más importante dentro de la compañía, su gerente siempre estará pendiente y cerca de todos los empleados de la organización.

·         El entorno

El cambio más radical que ha tenido la empresa a lo largo de estos 14 años, ha sido la centralización del departamento de créditos, ya que eran las administradoras de cada sucursal, las que aprobaban los créditos anteriormente, quienes estaban sujetas a presiones externas que hacían que tomaran decisiones de momento. Esto generóuna mala aprobación de los créditos,  llevando así a la empresa a un deterioro considerable en su cartera.

Es por esto que se diseñó la fábrica de créditos que busca aprobar de una manera más eficaz, eficiente y profesional los créditos.

Así mismo hay un cambio radical en la figura de la administradora buscando un perfil más comercial (directoras comerciales) quienes son las encargadas de hacer un acompañamiento continuo a los asesores y a los clientes ya que esta labor de aprobación de créditos les costaba un 80-85% de sus labores diarias.